Informacje dotyczące funkcjonowania programu Mój Prąd dostępne są pod numerem telefonu 22 45 95 990 prefix 1  lub drogą mailową pod adresem: mojprad@nfosigw.gov.pl 

Informacje dotyczące statusu już złożonego wniosku oraz ewentualnych uzupełnień można uzyskać wyłącznie pod numerem telefonu 22 45 95 990 prefix 2 (od poniedziałku do piątku w godz. 8:00 – 15:00) lub drogą mailową pod adresem: wnioskimojprad@nfosigw.gov.pl

W związku z bardzo dużą liczbą aktualnie weryfikowanych wniosków czas oceny uległ wydłużeniu. Prosimy o kierowanie ewentualnych pytań dotyczących statusu wniosku w terminie nie wcześniejszym niż 2-3 tygodnie od złożenia wniosku.